Twitter es un canal en ocasiones bastante rápido para comunicarse directamente con una empresa en lugar de utilizar algún sistema de atención teléfonica. En muchos de los casos, los responsables de la cuenta de Twitter contestan al usuario pidiéndole más datos en caso necesario.

Pero, ¿qué ocurre cuando ante varias insistencias y comentarios a la empresa sobre la accesibilidad de su sitio web o de alguna funcionalidad del mismo no se obtiene ninguna respuesta?

personal de @ @ono_ono intento ver mi factura en su web pero no es #accesible. Lo pensáis arreglar?

@rosalamala

A todo mi tl. preguntad a @ono_ono sobre la accesibilidad de su web, a ver si os contestan o dan la callada por respuesta como a mí. tu aplicación será accesible.

@kastwey

Estoy hasta las narices de los correos inaccesibles de @ono_ono, yo soy un cliente igual que los demás, por lo menos me cobran lo mismop

@jmortizsilva

Tal vez, el siguiente paso sea realizar oficialmente una consulta/queja o una denuncia.