La historia se repite aunque en este caso como es en el extranjero con más seriedad el asunto. Esta vez en el Reino Unido donde el Royal National Institute of Blind People (RNIB) ha interpuesto una demanda a la compañía aérea de bajo coste bmibaby por los problemas de accesibilidad de su sitio web. Parece ser que los usuarios que no podían (pueden) acceder a la información de la web tenían (tienen) que realizar las gestiones llamando un servicio de atención teléfonico nada barato.

Aquí en España se han realizado denuncias de este tipo tras haber ignorado las compañías los consejos e informes de accesibilidad realizados. La diferencia con el Reino Unido es que mientras aquí, aunque exista la denuncia y la queja nunca ocurre nada y la cosa suele seguir igual, probablemente allí tengan consecuencias y la compañía se vea obligada a realizar cambios.

Fuente: Denuncia de RNIB contra la compañía aérea bmibaby